Leveringspolitik

2. Orderbekräftelse och Leverans

2.1 Orderbekräftelse

Efter genomförd beställning får du kort därefter en bekräftelse på att din order är mottagen. Så fort din order är hanterad skickar vi en orderbekräftelse till dig med information om ditt köp, samt aktuell lagerstatus.

 

2.2 Leveransalternativ

Vi erbjuder flera olika leveransalternativ. De alternativ som finns tillgängliga visas alltid på Webbplatsen och i kassan.

 

2.3 Uppdaterad leveransinformation

Om din leverans skulle bli försenad kommer du att meddelas via e-post. Detsamma gäller om någon av dina produkter skulle vara slut hos leverantör.

2.4 Leveransbesked

När en mindre order skickas från vårt lager får du ett leveransbesked via e-post. I leveransbeskedet finns ett spårningsnummer så att du kan följa din beställning hela vägen till ett ombud.

2.5 SMS-avisering

Slutligen blir du aviserad via SMS när ditt/dina paket finns att hämta ut. Du ska alltid kunna spåra dina försändelser via speditörens hemsida.

2.6 Leveransförseningar, ersättningskrav och försäkringar

När din beställning lämnat vårt lager så övergår leveransansvaret till fraktbolaget och vi kan ej lämna någon leveransgaranti. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från alla ersättningskrav till kund gällande leveransförseningar som orsakats av våra leverantörer eller av fraktbolag efter upphämtning på vårt centrallager. Alla försändelser skickas fullt försäkrade.

2.7 Ej uthämtat paket

Ditt paket ligger normalt kvar hos ombudet i 14 dagar efter att det ankommit. Skulle du inte hämta ut ditt paket inom dessa dagar så kommer paketet att gå i retur till oss och vi kommer att debitera dig 200 kr för ej uthämtat paket. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss så behöver du ta emot paketet för att sedan skicka tillbaka det till oss, annars kommer det att bli registrerat som ett ”ej uthämtat paket” och du som kund kommer att debiteras motsvarande belopp.